Regulamin

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO BIBLIOTEKO.PL

SPIS TREŚCI:

Dziękujemy za odwiedzenie naszego serwisu internetowego udostępnianego pod adresem internetowym http://biblioteko.pl (dalej jako: „Biblioteko.pl”, „Serwis Internetowy” lub „Serwis”).

Biblioteko.pl pełni funkcję internetowej biblioteki, w ramach której mają Państwo możliwość wypożyczania książek bez potrzeby wychodzenia z domu. Nasze usługi świadczymy w modelu subskrypcyjnym, co oznacza, że w czasie aktywnej subskrypcji mogą Państwo składać zamówienia i korzystać z dostępnych w naszych zasobach książek bez dodatkowych opłat za ich dostarczenie.

Formuła niniejszego regulaminu zakłada ustalenie ogólnych zasad i warunków korzystania z Serwisu Internetowego. Niniejsze warunki, w razie podjęcia decyzji przez Państwa o korzystaniu z Biblioteko.pl, regulują w szczególności zasady składania zamówień oraz warunki wypożyczenia książek, w tym kwestie naszej i Państwa odpowiedzialności.

Zapraszamy do zapoznania się z regulaminem,
Zespół Biblioteko.pl

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

  1. Właścicielem Biblioteko.pl jest spółka BIBLIOTEKO PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Warszawie (adres siedziby i adres do korespondencji: ul. Żurawia 6/12 lok. 745, 00-503 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001105501; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał akcyjny w wysokości: 100 000,00 zł w całości opłacony; NIP: 7011205123, REGON: 528630761, adres poczty elektronicznej: kontakt@biblioteko.pl, numer telefonu kontaktowego: +48 571 579 591 (dalej jako: „Usługodawca”).
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest do wszystkich osób korzystających z Serwisu Internetowego, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Konsumentów lub Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo przysługuje tym przepisom.
  3. Określenia użyte w niniejszym Regulaminie i rozpoczynające się wielką literą oznaczają:
    1. AKT O USŁUGACH CYFROWYCH – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (Dz.U. L 277 z 27.10.2022, s. 1–102).
    2. CENNIK – cennik Subskrypcji lub innych odpłatnych usług znajdujący się w zakładce informacyjnej „Cennik” dostępnej na stronach Serwisu Internetowego.
    3. DOSTAWCA USŁUG PŁATNICZYCH – właściciel serwisu Stripe.com będący podmiotem trzecim w stosunku do Usługodawcy i zajmujący się obsługą i rozliczeniem płatności Klienta z tytułu Subskrypcji, to jest spółka Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia).
    4. DZIEŃ ROBOCZY - jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
    5. KATALOG BIBLIOTEKI, KATALOG – Usługa Elektroniczna, interaktywny katalog Produktów, który umożliwia Usługobiorcom wyszukiwanie, przeglądanie i dodawanie Produktów do elektronicznego koszyka celem złożenia Zamówienia.
    6. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 1360 z późn. zm.).
    7. KONSUMENT – osoba fizyczna, dla której korzystanie z Serwisu Internetowego, w tym Wypożyczenie Produktu, nie jest związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (tj. będąca konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego).
    8. KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualnym adresem poczty elektronicznej (adresem e-mail) i hasłem zbiór zasobów i funkcjonalności Usługobiorcy dostępnych w systemie teleinformatycznym Biblioteko.pl, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę, informacje o aktywnej Subskrypcji, złożonych Zamówieniach oraz o innych działaniach w Serwisie Internetowym.
    9. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji Newslettera zawierającego informacje o Subskrypcji, Produktach, nowościach i promocjach w Serwisie Internetowym.
    10. NIELEGALNE TREŚCI – informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży Produktów lub świadczenia Usług Elektronicznych, nie są zgodne z prawem Unii Europejskiej lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii Europejskiej, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa.
    11. OKRES ROZLICZENIOWY – okres, za jaki dokonywane są rozliczenia płatności Klienta z tytułu utrzymania ciągłości jego Subskrypcji. O ile Cennik nie stanowi inaczej, Okres Rozliczeniowy wynosi 1 miesiąc, począwszy od daty aktywacji Subskrypcji przez Klienta.
    12. PRAWO AUTORSKIE – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 2509 z późn. zm.).
    13. PRODUKT – każdy towar, to jest książka lub inna publikacja wydana drukiem, która jest prezentowana w Katalogu Biblioteki i która jest lub może być przedmiotem Wypożyczenia przez Klienta. Szczegółowe informacje o dostępnych Produktach podane są na stronach Serwisu przed złożeniem Zamówienia przez Klienta.
    14. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna, dla której korzystanie z Serwisu Internetowego, w tym Wypożyczenie Produktu, jest związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z okoliczności wynika, że nie posiada to dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
    15. REGULAMIN – niniejszy regulamin Serwisu Internetowego.
    16. SERWIS INTERNETOWY, SERWIS, BIBLIOTEKO.PL – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę i dostępny pod adresem internetowym http://biblioteko.pl.
    17. SUBSKRYPCJA – umowa zawierana na odległość za pośrednictwem Serwisu Internetowego między Klientem i Usługodawcą, której przedmiotem jest korzystanie z Usługi Biblioteki Online w modelu subskrypcyjnym, tj. w sposób ciągły w zamian za cykliczną opłatę pobieraną od Klienta na początku każdego Okresu Rozliczeniowego. Subskrypcja przedłuża się automatycznie o kolejne Okresy Rozliczeniowe do czasu rezygnacji z niej przez Klienta.
    18. USŁUGA BIBLIOTEKI ONLINE, USŁUGA – Usługa Elektroniczna świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta w ramach Subskrypcji, polegająca na umożliwieniu Wypożyczenia Produktu przez Klienta z Katalogu Biblioteki.
    19. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu Internetowego zgodnie z Regulaminem.
    20. USŁUGOBIORCA, KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – korzystająca albo zamierzająca korzystać z Biblioteko.pl oraz jego Usług Elektronicznych, w tym również taka, która zainteresowana jest Wypożyczeniem Produktu.
    21. USŁUGODAWCA – spółka BIBLIOTEKO PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Warszawie (adres siedziby i adres do korespondencji: ul. Żurawia 6/12 lok. 745, 00-503 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001105501; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał akcyjny w wysokości: 100 000,00 zł w całości opłacony; NIP: 7011205123, REGON: 528630761, adres poczty elektronicznej: kontakt@biblioteko.pl, numer telefonu kontaktowego: +48 571 579 591.
    22. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).
    23. WARTOŚĆ ODTWORZENIOWA – kwota, jaką Usługodawca zmuszony byłby ponieść na zakup nowego Produktu będącego przedmiotem Wypożyczenia, w razie jego całkowitego zniszczenia lub utraty przez Klienta, wynikająca z wartości rynkowej Produktu na dzień ustalania odszkodowania należnego Usługodawcy.
    24. WYPOŻYCZENIE – każdorazowa umowa wypożyczenia, której przedmiotem jest oddanie Klientowi do korzystania Produktu, zawierana między Klientem i Usługodawcą w drodze złożenia i przyjęcia Zamówienia do realizacji zgodnie z niniejszym Regulaminem.
    25. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Serwisu Internetowego, zmierzające bezpośrednio do Wypożyczenia Produktu dostępnego w Katalogu Biblioteki.

2. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z BIBLIOTEKO.PL

  1. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania z Serwisu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Usługobiorców oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym Nielegalnych Treści w rozumieniu Aktu o Usługach Cyfrowych. Usługobiorcy zabrania się wykorzystywania Serwisu Internetowego do rozpowszechniania niezamówionych informacji handlowych (spam). Usługobiorcy zabrania się także podejmowania jakichkolwiek działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu Internetowego.
  2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari albo Microsoft Edge; (4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024x768; (5) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
  3. Usługodawca przestrzega art. 14 ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn zm.), zgodnie z którym: nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane dane ten, kto udostępniając zasoby systemu teleinformatycznego w celu przechowywania danych przez usługobiorcę nie wie o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności niezwłocznie uniemożliwi dostęp do tych danych.
  4. Usługodawca podejmuje należyte starania, aby korzystanie z Serwisu Internetowego było dla Usługobiorców bezpieczne. Korzystanie z Biblioteko.pl wiąże się jednak ze standardowymi zagrożeniami występującymi w sieci Internet. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu, w tym osób korzystających z Usług Elektronicznych, jest możliwość „zainfekowania” systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju złośliwe oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód lub uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych Usługobiorcy. Dla uniknięcia zagrożeń z tym związanych, Usługodawca zaleca, aby Usługobiorca zaopatrzył swój sprzęt, który wykorzystuje podłączając się do Internetu, w program antywirusowy i stale go aktualizował, instalując jego najnowsze wersje, a także aktualizował na bieżąco przeglądarkę internetową oraz system operacyjny swojego urządzenia końcowego.
  5. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Serwisu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę w Serwisie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Serwisie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie z Serwisu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego z Serwisu Internetowego jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (np. obowiązki umowne lub ustawowe Usługodawcy).

3. USŁUGI ELEKTRONICZNE DOSTĘPNE W BIBLIOTEKO.PL

  1. Korzystać z Serwisu Internetowego na warunkach wskazanych w Regulaminie może każdy Usługobiorca.
  2. Z wyłączeniem składania Zamówień w ramach Usługi Biblioteki Online, która wymaga posiadania aktywnej Subskrypcji, pozostałe Usługi Elektroniczne są dostępne nieodpłatnie dla Usługobiorcy. Warunki aktywacji Subskrypcji określają postanowienia punktu 4. Regulaminu oraz Cennik na stronie Biblioteko.pl.
  3. Usługodawca udostępnia w Serwisie Internetowym w szczególności następujące Usługi Elektroniczne:
    1. Wyszukiwanie i przeglądanie Produktów z Katalogu Biblioteki.
    2. Składanie Zamówień na Produkty (w przypadku aktywnej Subskrypcji).
    3. Rejestracja i utrzymywanie Konta Usługobiorcy.
    4. Zapis na Newsletter.
  4. Szczegółowy opis Usług Elektronicznych i zasad ich działania dostępny jest na stronach Serwisu Internetowego oraz w niniejszym Regulaminie.
  5. Usługa Elektroniczna Katalog Biblioteki – korzystanie z Katalogu Biblioteki jest możliwe po przejściu do zakładki „Katalog książek” widocznej na stronach Serwisu Internetowego. Samo wyszukiwanie i przeglądanie zasobów Katalogu Biblioteki odbywa się bez potrzeby rejestracji Konta ani dokonywania innych czynności przez Usługobiorcę. Usługobiorca może skorzystać z dostępnych opcji filtrowania i sortowania treści, aby otrzymać wyniki wyszukiwania Produktów odpowiadające lepiej jego potrzebom i zainteresowaniom. W przypadku zainteresowania danym Produktem Usługobiorca może kliknąć jego miniaturę i przejść tym samym do strony Produktu, zawierającej szczegółowy opis Produktu.
  6. Usługa Elektroniczna Katalog Biblioteki ma charakter nieodpłatny i jednorazowy i ulega zakończeniu po opuszczeniu Katalogu Biblioteki lub strony Serwisu Internetowego przez Usługobiorcę albo wcześniejszego zamknięcia przeglądarki internetowej.
  7. Usługa Elektroniczna Konto – korzystanie z Konta jest możliwe po wykonaniu łącznie trzech kolejnych kroków przez Usługobiorcę – (1) wypełnieniu interaktywnego formularza rejestracji dostępnego na stronie Serwisu Internetowego oraz (2) kliknięciu pola „Zarejestruj się” – z tą chwilą zawarta zostaje umowa o korzystanie z Usługi Elektronicznej Konto między Usługobiorcą a Usługodawcą. W formularzu rejestracji Konta niezbędne jest podanie przez Usługobiorcę swojego adresu poczty elektronicznej oraz hasła. Wybrane hasło powinno być odpowiednio złożone oraz nie powinno być powtórzeniem hasła stosowanego przez Usługobiorcę do logowania na innych stronach i aplikacjach internetowych.
  8. Korzystanie z Konta i jego funkcjonalności może wymagać podania także innych danych, o które Usługobiorca zostanie poproszony najpóźniej przed skorzystaniem z danej funkcjonalności (np. dane wymagane do aktywacji Subskrypcji lub złożenia Zamówienia).
  9. Usługobiorca obowiązany jest aktualizować swoje dane podane w ramach Konta w razie ich zmiany. Usługobiorca obowiązany jest zachować dostęp do Konta w tajemnicy przed osobami trzecimi. Usługobiorcy zabrania się udostępniania Konta innym osobom, w szczególności poprzez najem lub użyczenie Konta. Usługobiorca może posiadać wyłącznie jedno Konto w Serwisie Internetowym w tym samym czasie.
  10. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie i przez czas nieokreślony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, na przykład drogą poczty elektronicznej na adres: kontakt@biblioteko.pl lub pisemnie na adres: ul. Żurawia 6/12 lok. 745, 00-503 Warszawa. Po usunięciu Konta nie jest możliwe logowanie do Konta, przy czym Usługobiorca może ponownie utworzyć Konto w przyszłości tak jak za pierwszym razem. W przypadku usunięcia Konta przez Usługodawcę z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy i wskazanych w pkt. 3.11 niżej, ponowne utworzenie Konta może nastąpić za zgodą Usługodawcy po ustaniu wszystkich przyczyn będących podstawą jego usunięcia.
  11. Usługodawca zastrzega sobie prawo zawieszenia, a w ostateczności także usunięcia Konta Usługobiorcy z ważnych powodów, polegających na rażącym lub uporczywym naruszaniu niniejszego Regulaminu, to jest w następujących przypadkach: (1) gdy Usługobiorca zalega z jakimikolwiek wymagalnymi płatnościami na rzecz Usługodawcy; (2) gdy działania danego Usługobiorcy naruszają bezprawnie renomę Usługodawcy, lub Serwisu Internetowego; (3) gdy Usługobiorca korzysta z Serwisu Internetowego, Subskrypcji lub Produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem i tematyką; (4) gdy działania Usługobiorcy stwarzają zagrożenie bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego Usługodawcy i Serwisu Internetowego lub bezpieczeństwa innych Usługobiorców podczas korzystania przez nich z Serwisu; albo (5) gdy Usługobiorca dostarcza w Serwisie Internetowym Nielegalne Treści lub inne treści niezgodne z Regulaminem, w tym treści bezprawne, wulgarne i obraźliwe, treści naruszające cudze dobra osobiste i prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej, treści sprzeczne z dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego, a także treści promujące pośrednio bądź bezpośrednio inne strony internetowe, firmy, produkty i usługi konkurencyjne względem Usługodawcy i Serwisu Internetowego.
  12. Zawieszenie Konta polega na wyłączeniu Usługobiorcy możliwości logowania do Konta. W czasie zawieszenia nie jest także możliwe korzystanie z jakichkolwiek funkcjonalności i zasobów Konta. Zawieszenie Konta może nastąpić na czas określony wskazany przez Usługodawcę lub nieokreślony – do czasu ustania przyczyny jego zawieszenia. W czasie zawieszenia Konta Usługobiorca powinien podjąć działania mające na celu usunięcie przyczyny, która była podstawą zawieszenia, a po jej usunięciu obowiązany jest poinformować o tym niezwłocznie Usługodawcę. Usługodawca aktywuje Konto niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 Dni Roboczych od momentu otrzymania informacji o ustaniu przyczyny jego zawieszenia.
  13. Usługodawca przed podjęciem decyzji o zawieszeniu lub usunięciu Konta w miarę możliwości wzywa Usługobiorcę do zaprzestania naruszeń, a dopiero jeżeli wezwanie okaże się bezskuteczne lub niemożliwe – Usługodawca może podjąć określoną decyzję. Niezwłocznie po podjęciu decyzji o zawieszeniu lub usunięciu Konta, Usługodawca przesyła temu Usługobiorcy wiadomość z informacją o przyczynie podjętej decyzji na przypisany do jego Konta adres e-mail. Usługodawca zobowiązuje się w pierwszej kolejności podjąć decyzję o zawieszeniu Konta, a jego usunięcie traktowane jest jako ostateczne rozwiązanie przewidziane na wypadek, gdy zawieszenie Konta okaże się niewystarczające lub niecelowe ze względu na charakter dokonanych naruszeń lub ich powtarzalność.
  14. W przypadku gdy zawieszenie Konta Usługobiorcy trwa co najmniej 30 dni kalendarzowych i przyczyny jego zawieszenia nadal nie ustały, Usługodawca ma prawo wypowiedzieć Usługobiorcy umowę o korzystanie z Konta z 7-dniowym terminem wypowiedzenia, przesyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail Usługobiorcy. Po upływie terminu wypowiedzenia Konto zostaje bezpowrotnie usunięte.
  15. Usunięcie Konta w jakimkolwiek trybie pozostaje bez uszczerbku dla możliwości dalszego przechowywania przez Usługodawcę danych Usługobiorcy przez okres niezbędny dla realizacji pozostałych celów przetwarzania (innych niż prowadzenie Konta) zgodnych z polityką prywatności Serwisu Internetowego.
  16. Usługa Elektroniczna Newsletter – zapisanie się na Newsletter możliwe jest po wykonaniu łącznie dwóch kolejnych kroków przez Usługobiorcę – (1) podaniu w oknie Newslettera widocznym na stronie Serwisu Internetowego adresu poczty elektronicznej Usługobiorcy, na który mają być przesyłane kolejne edycje Newslettera oraz (2) kliknięciu pola „Zapisz się” – z tą chwilą Usługobiorca zostaje zapisany na Newsletter. Na Newsletter można się także zapisać poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w trakcie składania Zamówienia lub rejestracji Konta, jeśli taka opcja została udostępniona – w takim wypadku z chwilą złożenia Zamówienia lub utworzenia Konta Usługobiorca zostaje zapisany na Newsletter.
  17. Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z Newslettera) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@biblioteko.pl lub pisemnie na adres: ul. Żurawia 6/12 lok. 745, 00-503 Warszawa.

4. WARUNKI AKTYWACJI SUBSKRYPCJI NA USŁUGĘ BIBLIOTEKI ONLINE

  1. Korzystanie z Usług Biblioteki Online, w tym złożenie Zamówienia i Wypożyczenie Produktu, wymaga aktywacji Subskrypcji na Koncie Klienta zgodnie z niniejszym punktem 4. Regulaminu. Po aktywacji Subskrypcji Usługi Biblioteki Online świadczone są w sposób ciągły do czasu jej przerwania przez Klienta. Szczegółowe warunki Subskrypcji, w tym jej ceny i inne parametry, określa Cennik dostępny na stronach Serwisu Internetowego. Ceny Subskrypcji podane są w złotych polskich i zawierają podatki.
  2. Aktywacja Subskrypcji ma charakter odpłatny, z zastrzeżeniem bezpłatnego okresu próbnego, który przysługuje Klientowi w pierwszym Okresie Rozliczeniowym. O ile Cennik nie stanowi inaczej, Okres Rozliczeniowy Subskrypcji wynosi 1 miesiąc – począwszy od daty jej aktywacji na Koncie Klienta. Bezpłatny okres próbny ma charakter jednorazowy i nie ulega wstrzymaniu ani przywróceniu w przypadku wcześniej rezygnacji przez Klienta z korzystania z Serwisu Internetowego.
  3. Aktywacja Subskrypcji jest możliwa po przejściu do ustawień Konta w Biblioteko.pl i wymaga uzupełnienia przez Klienta swoich danych wskazanych jako obowiązkowe do celów rozliczeniowych, w tym danych instrumentu płatniczego (karty płatniczej lub kredytowej). W przypadku gdy Cennik przewiduje różne plany (warianty) Subskrypcji, Klient poproszony zostanie nadto o wybór jednego z dostępnych w Cenniku planów.
  4. Subskrypcja zostaje aktywowana po pozytywnej autoryzacji instrumentu płatniczego Klienta przez Dostawcę Usług Płatniczych, co potwierdzone zostaje dodatkowo stosowną informacją wyświetlaną na Koncie Klienta w Biblioteko.pl oraz dodatkowo potwierdzenie przesłane zostaje drogą poczty elektronicznej na adres e-mail Klienta przypisany do jego Konta, która zawiera co najmniej potwierdzenie aktywacji Subskrypcji wraz z podsumowaniem jej najważniejszych elementów. Z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia, o którym mowa w zdaniu poprzednim, następuje aktywacja Subskrypcji i zawarcie umowy między Klientem i Usługodawcą.
  5. Po aktywacji Subskrypcji przez Klienta kolejne płatności następują poprzez obciążenie instrumentu płatniczego Klienta przez Dostawcę Usług Płatniczych w pierwszym dniu nowego Okresu Rozliczeniowego. Dla zachowania ciągłości Subskrypcji Klient powinien zapewnić pozytywną autoryzację płatności na początku Okresu Rozliczeniowego – w przeciwnym razie Subskrypcja zostanie przerwana i jej wznowienie możliwe będzie poprzez ponowną aktywację w taki sam sposób, jak za pierwszym razem.
  6. Rezygnacja z Subskrypcji możliwa jest w każdej chwili i bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem, że staje się ona skuteczna z chwilą zakończenia trwającego już Okresu Rozliczeniowego – okres ten stanowi minimalny czas trwania zobowiązań Klienta z tytułu zawartej umowy. W takim wypadku umowa w zakresie Subskrypcji między Klientem i Usługodawcą, a wraz z nią także dostęp do Usług Biblioteki Online, wygasa z upływem ostatniego dnia Okresu Rozliczeniowego, w którym nastąpiła rezygnacja Klienta. Rezygnacji z Subskrypcji można dokonać z poziomu ustawień swojego Konta – w tym celu należy kliknąć odpowiednio oznaczone pole rezygnacji z Subskrypcji.
  7. Rezygnacja z Subskrypcji w jakimkolwiek trybie nie uprawnia Klienta do otrzymania zwrotu płatności za już rozpoczęty Okres Rozliczeniowy. Zastrzeżenie to nie ma na celu wyłączać ani ograniczać żadnych praw ustawowych Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na Prawach Konsumenta, szczególnie w zakresie prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w pkt. 8 Regulaminu.
  8. Usługodawca zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w Cenniku, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów, w szczególności zmiany pozostają bez wpływu na zawarte, realizowane i wykonane umowy w zakresie Wypożyczenia Produktów, w tym na rozpoczęte i zakończone Okresy Rozliczeniowe Subskrypcji. W przypadku gdyby zmiana powodowała jakiekolwiek podwyższenie ceny lub zmianę innych parametrów Subskrypcji z płatnością cykliczną, Klient musi każdorazowo potwierdzić zgodę na planowaną zmianę, aby nastąpiło automatyczne obciążenie go płatnością za Subskrypcję. W razie braku wyrażenia zgody przez Klienta przed planowanym wejściem w życie takiej zmiany, płatność cykliczna nie zostanie ponowiona automatycznie, a Subskrypcja wygaśnie z upływem ostatniego dnia opłaconego Okresu Rozliczeniowego. Po jej wygaśnięciu Klient może wciąż dokonać ponownej aktywacji Subskrypcji ręcznie w taki sam sposób, jak za pierwszym razem.

5. WARUNKI WYPOŻYCZENIA PRODUKTU

  1. Wypożyczenie Produktu dostępnego w Katalogu Biblioteki przez Klienta wymaga zalogowania do Konta z aktywną Subskrypcją oraz złożenia Zamówienia zgodnie z procedurą opisaną w niniejszym punkcie 5. Regulaminu
  2. Szczegółowe informacje o Produkcie, w tym jego opis, podane są Klientowi na stronie danego Produktu w Katalogu Biblioteki.
  3. Wypożyczenie Produktu z Katalogu Biblioteki przebiega standardowo według poniższego schematu:
    1. Wypożyczenie Produktu dostępnego w Katalogu Biblioteki przez Klienta następuje po uprzednim złożeniu Zamówienia w Serwisie Internetowym.
    2. Złożenie Zamówienia możliwe jest po dodaniu przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Biblioteko.pl. W tym celu niezbędne jest kliknięcie przez Klienta pola „Wypożycz książkę” przy wybranym Produkcie w Katalogu Biblioteki.
    3. Potwierdzenie złożenia Zamówienia przez Klienta wymaga kliknięcia przez niego przycisku „Potwierdź zamówienie” widocznego na stronie z podsumowaniem Zamówienia, która obejmuje wszystkie Produkty dodane poprzednio do elektronicznego koszyka. Aby tego dokonać, Klient powinien być zalogowany do Konta z aktywną Subskrypcją, w przeciwnym razie zostanie poproszony o zalogowanie lub(i) aktywację Subskrypcji w celu ukończenia procesu składania Zamówienia. Przed potwierdzeniem złożenia Zamówienia Klient powinien uzupełnić także na swoim Koncie dane adresowe niezbędne do dokonania dostawy Produktu przez Usługodawcę.
    4. Z chwilą złożenia Zamówienia Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjmuje jednocześnie do realizacji. Otrzymanie Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji, jak również pozostałe etapy realizacji Zamówienia Klienta, potwierdzane są przez Usługodawcę w drodze wiadomości przesyłanych drogą poczty elektronicznej na adres e-mail przypisany do Konta Klienta. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji, o której mowa w zdaniu poprzednim, następuje zawarcie umowy Wypożyczenia Produktu między Klientem i Usługodawcą.
    5. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej umowy Wypożyczenia następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Biblioteko.pl przed złożeniem Zamówienia, (2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o których mowa w pkt. 5.4 lit. e) Regulaminu oraz (3) odnotowanie informacji o złożonym Zamówieniu w zakładce „Moje zamówienia” na Koncie Klienta. Treść złożonego Zamówienia jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Biblioteko.pl.
  4. Przedmiotem Wypożyczenia jest oddanie Klientowi do korzystania Produktu objętego jego Zamówieniem potwierdzonym zgodnie z niniejszym Regulaminem.
  5. Dostawa Produktu następuje do miejsca dostarczenia określonego przez Klienta w trakcie składania Zamówienia lub też na Koncie Klienta. O ile Zamówienie nie stanowi inaczej, przyjmuje się, że dostawa następuje do wybranego przez Klienta automatu paczkowego.
  6. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 7 Dni Roboczych od dnia potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji zgodnie z pkt. 5.3 lit. d) Regulaminu, chyba że w trakcie składania Zamówienia wskazano krótszy termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy z podanych terminów, który nie może jednak przekroczyć 7 Dni Roboczych. W przypadku jakichkolwiek nieprzewidzianych opóźnień Usługodawca zobowiązuje się informować niezwłocznie, poprzez wiadomość przesłaną na adres e-mail lub numer telefonu podany w Zamówieniu, a w razie potrzeby ustala także z Klientem dalszy tok postępowania. Bez uszczerbku dla innych uprawnień ustawowych Konsumenta, Usługodawca może w szczególności zaproponować Klientowi zmianę przedmiotu Zamówienia na inny, dostępny Produkt.
  7. Wynagrodzenie Usługodawcy, a także koszty dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) i pozostałe opłaty należne w związku z Wypożyczeniem Produktu, wliczone są w cenę Subskrypcji uiszczaną przez Klienta za dostęp do Usług Biblioteki Online. Klient nie jest zobowiązany do dokonywania dodatkowych płatności w związku z Wypożyczeniem Produktu.
  8. O ile Zamówienie nie stanowi inaczej, wypożyczenie Produktu przez Klienta możliwe jest przez czas nieokreślony, lecz nie dłużej niż do zakończenia jego Subskrypcji.
  9. Klient uprawniony jest do korzystania z Produktu będącego przedmiotem Wypożyczenia wyłącznie przez czas posiadania aktywnej Subskrypcji, w sposób określony w niniejszym Regulaminie oraz odpowiadający jego właściwościom i przeznaczeniu. Subskrypcja może przewidywać limity w zakresie liczby Produktów będących jednocześnie przedmiotem Wypożyczenia przez Klienta. W takim wypadku Klient uprawniony jest do korzystania z Produktów jedynie w liczbie nieprzekraczającej limitu wynikającego z posiadanej Subskrypcji.
  10. W okresie Wypożyczenia, to jest od odebrania Produktu przez Klienta lub wyznaczoną przez niego osobę trzecią, aż do chwili wydania Produktu z powrotem Usługodawcy, na Klienta przechodzi wszelkie ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu.
  11. W przypadku rezygnacji z Subskrypcji lub zakończenia Wypożyczenia w jakimkolwiek trybie Klient zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu Produktu, nie później jednak niż w terminie 5 Dni Roboczych od daty zakończenia jego Wypożyczenia. Do zachowania terminu zwrotu, o którym mowa w zdaniu poprzednim, wystarczające jest nadanie przesyłki z Produktem oraz przesłanie Usługodawcy dowodu odesłania przed jego upływem.
  12. O ile Zamówienie nie stanowi inaczej, przyjmuje się, że zwrot Produktu następuje na koszt Usługodawcy do wybranego przez Klienta automatu paczkowego, przy czym Klient może dokonać zwrotu do innego automatu paczkowego niż ten, do którego dostarczono Produkt. Produkt powinien zostać wysłany w sposób umożliwiający jego bezpieczny transport, stosownie do gabarytów i właściwości Produktu – zalecane jest w miarę możliwości korzystanie z oryginalnego lub podobnego opakowania do tego, w którym Produkt został dostarczony do Klienta.
  13. Klient zobowiązany jest do zwrotu Produktu w stanie niepogorszonym, uwzględniając jego zużycie będące następstwem prawidłowego używania. W przypadku zniszczenia Produktu lub jego uszkodzenia w stopniu wykraczającym poza następstwa prawidłowego używania, które powstało z winy Klienta, Usługodawca może obciążyć Klienta odszkodowaniem za powstałą szkodę w granicach przewidzianych prawem, to jest w wysokości nieprzekraczającej jego Wartości Odtworzeniowej.
  14. W przypadku braku zwrotu Produktu zgodnie z niniejszym Regulaminem Usługodawca uprawniony jest do naliczania Klientowi opłat za dalsze, bezumowne korzystanie z Produktu, przy czym suma naliczonych opłat nie przekroczy nigdy jego Wartości Odtworzeniowej.
  15. Usługodawca zapewnia utrwalenie i zabezpieczenie pod kątem dowodowym stanu wizualnego Produktu zarówno przed, jak i po jego Wypożyczeniu przez Klienta, w szczególności w postaci dokumentacji fotograficznej sporządzanej w dniu nadania i otrzymania Produktu z powrotem od Klienta, na wypadek potrzeby rozpatrzenia ewentualnych reklamacji lub innych skarg i zgłoszeń związanych z działaniem Usługodawcy.

6. KONTAKT Z BIBLIOTEKO.PL

Zasadniczą formą bieżącej komunikacji na odległość z Usługodawcą jest poczta elektroniczna (e-mail: kontakt@biblioteko.pl) oraz poczta tradycyjna (ul. Żurawia 6/12 lok. 745, 00-503 Warszawa), za pośrednictwem których można wymieniać z Usługodawcą informacje dotyczące korzystania z Biblioteko.pl oraz udostępnianych Produktów. Usługobiorcy mogą kontaktować się z Usługodawcą także na inne dopuszczalne prawem sposoby, korzystając z podanych w Regulaminie danych kontaktowych.

7. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

  1. Niniejszy punkt 7. Regulaminu określa procedurę rozpatrywania reklamacji wspólną dla wszystkich reklamacji dotyczących Serwisu Internetowego, w szczególności reklamacji dotyczących Usług Elektronicznych, Subskrypcji, Wypożyczenia Produktów oraz pozostałych reklamacji związanych z działaniem Usługodawcy lub jego Serwisu Internetowego.
  2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy za działanie Serwisu Internetowego, w tym jego Usług Elektronicznych, a także Wypożyczanie Produktów, są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta oraz ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.).
  3. Reklamacja może zostać złożona na przykład:
    1. pisemnie na adres: ul. Żurawia 6/12 lok. 745, 00-503 Warszawa;
    2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@biblioteko.pl.
  4. W odniesieniu do Wypożyczenia Produktu, zaleca się, aby reklamacje związane z Produktem, w szczególności w przedmiocie jego uszkodzeń, wad lub innych niezgodności z opisem w Katalogu Biblioteki, zgłaszać bezpośrednio po odbiorze Produktu do Usługodawcy, a w przypadku ich wystąpienia w późniejszym czasie, zgłaszać je niezwłocznie po ich stwierdzeniu – ułatwi to rozpatrzenie i wykonanie reklamacji w sposób jak najmniej uciążliwy dla Klienta.
  5. Zaleca się podanie w opisie reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności numeru Zamówienia, rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości, a także oczekiwań oraz danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
  6. W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Usługodawcy.
  7. Do reklamacji mogą zostać załączone przez składającego reklamację dowody (np. zdjęcia, dokumenty) związane z przedmiotem reklamacji. Usługodawca może także zwrócić się do składającego reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów, jeżeli ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Nadto, w przypadku reklamacji dotyczącej Produktu, Klient może zostać poproszony o pilne zwrócenie Produktu objętego reklamacją do Usługodawcy.
  8. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

8. USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Bieg terminu do odstąpienia od umowy, której przedmiotem są usługi (w tym Usługi Biblioteki Online oraz inne Usługi Elektroniczne w Serwisie Internetowym), rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@biblioteko.pl lub pisemnie na adres: ul. Żurawia 6/12 lok. 745, 00-503 Warszawa. Konsument może w tym celu skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy, który stanowi załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt otrzymany od Usługodawcy na adres: ul. Winorośli 11/40, 03-142 Warszawa lub przekazać go osobie upoważnionej przez Usługodawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Usługodawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  5. Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu pieniędzy, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  6. W przypadku usługi, której wykonywanie – na wyraźne żądanie Konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
  7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta, a w szczególności w odniesieniu do umów: (1) o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, (2) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta.
  8. Postanowienia niniejszego punktu 8. Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta.

9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

  1. Metody rozwiązywania sporów bez udziału sądu to między innymi (1) umożliwienie zbliżenia stanowisk stron, np. poprzez mediację; (2) zaproponowanie rozwiązania sporu, np. poprzez koncyliację oraz (3) rozstrzygnięcie sporu i narzucenie stronom jego rozwiązania, np. w ramach arbitrażu (sąd polubowny). Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zasady dostępu do tych procedur oraz przyjazna wyszukiwarka podmiotów zajmujących się polubownym rozwiązywaniem sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
  2. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa punkt kontaktowy, którego zadaniem jest między innymi udzielanie Konsumentom informacji dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Z punktem Konsument może się skontaktować: (1) telefonicznie – dzwoniąc pod numer 22 55 60 332 lub 22 55 60 333; (2) za pomocą poczty elektronicznej – przesyłając wiadomość na adres: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) pisemnie lub osobiście – w Centrali Urzędu przy placu Powstańców Warszawy 1 w Warszawie (00-030).
  3. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego; (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej; lub (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w dni robocze, w godzinach 8:00-18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
  4. Pod adresem http://ec.europa.eu/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla Konsumentów dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).

10. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

  1. Niniejszy punkt 11. Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte są skierowane i tym samym wiążą wyłącznie Klienta lub Usługobiorcę niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta, chyba że zastosowanie do tych osób postanowień zawartych w tym punkcie Regulaminu nie jest niedozwolone.
  2. Usługodawcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej z Usługobiorcą/Klientem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Usługobiorcy/Klienta żadnych roszczeń w stosunku do Usługodawcy.
  3. Usługodawca może wypowiedzieć Usługobiorcy umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie takiemu Usługobiorcy stosownego oświadczenia.
  4. Usługodawca jest uprawniony w każdym czasie podjąć działania zmierzające do zweryfikowania prawdziwości, rzetelności oraz precyzyjności informacji podanych przez Usługobiorcę/Klienta. W zakresie weryfikacji Usługodawca uprawniony jest m. in. do zażądania od Usługobiorcy/Klienta przesłania skanu posiadanych certyfikatów, zaświadczeń lub innych dokumentów niezbędnych do dokonania weryfikacji. W czasie weryfikacji, o której mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca uprawniony jest do zawieszenia świadczenia usług i wstrzymania wykonania zawartej umowy na czas trwania weryfikacji.
  5. Odpowiedzialność Usługodawcy w stosunku do Usługobiorcy/Klienta, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconych łącznie opłat z tytułu Subskrypcji za okres ostatniego roku, a w każdym razie nie więcej niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń kierowanych przez Usługobiorcę/Klienta w stosunku do Usługodawcy, w tym także w przypadku braku zawarcia umowy lub niezwiązanych bezpośrednio z umową. Usługodawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Usługobiorcy/Klienta tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia z nim umowy o korzystanie z usług Serwisu i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.
  6. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi lub niezgodności Produktu z umową wobec Klienta zostaje niniejszym wyłączona.
  7. Odpowiedzialność Usługodawcy w stosunku do Klienta, w przypadku ujawnienia jakichkolwiek wad Produktu w trakcie jego korzystania przez Klienta, jest ograniczona maksymalnie do wartości rynkowej Produktu, a w każdym razie nie więcej niż do opłat z tytułu Subskrypcji za jeden Okres Rozliczeniowy.
  8. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą/Klientem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.

11. OPINIE W SERWISIE INTERNETOWYM

  1. Usługodawca umożliwia swoim Klientom wystawianie i dostęp do opinii o Produktach oraz o Serwisie Internetowym na zasadach wskazanych w niniejszym punkcie Regulaminu.
  2. Wystawienie opinii przez Klienta możliwe jest po skorzystaniu z formularza umożliwiającego dodanie opinii. Formularz ten może być udostępniony bezpośrednio na stronie Serwisu Internetowego (np. przy danym Produkcie) lub może zostać udostępniony za pomocą indywidualnego linku otrzymanego przez Usługobiorcę po złożeniu Zamówienia na podany przez niego adres poczty elektronicznej. Dodając opinię, Usługobiorca może również dodać ocenę graficzną lub zdjęcie Produktu – jeżeli taka opcja jest dostępna w formularzu opinii.
  3. Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zamówionych Produktów w Serwisie Internetowym Usługodawcy oraz wyłącznie przez Klienta, który korzystał faktycznie z Produktu. Zabronione jest składanie fikcyjnych lub pozornych Zamówień w celu wystawienia opinii o Produkcie.
  4. Dodawanie opinii przez Klientów nie może być wykorzystywane do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Usługodawcy lub osób trzecich. Klient dodając opinię obowiązany jest do działania zgodnego z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami.
  5. Opinie mogą być udostępniane bezpośrednio na stronie Serwisie Internetowego (np. przy danym Produkcie) lub w zewnętrznym serwisie zbierającym opinie, z którym współpracuje Usługodawca i do którego odsyła na stronie Serwisu Internetowego (w tym także za pomocą zewnętrznego widgetu umieszczonego na stronie Serwisu Internetowego).
  6. Usługodawca zapewnia, aby publikowane w Serwisie opinie pochodziły od jego Klientów, którzy zamówili dane Produkty. W tym celu Usługodawca podejmuje następujące działania, aby sprawdzić, czy opinie pochodzą od jego Klientów:
    1. Opublikowanie opinii wystawianej bezpośrednio na stronie Serwisu Internetowego wymaga wcześniejszej weryfikacji przez Usługodawcę. Weryfikacja polega na sprawdzeniu zgodności opinii z Regulaminem, w szczególności na sprawdzeniu, czy osoba opiniująca jest Klientem Serwisu Internetowego – w tym wypadku Usługodawca sprawdza, czy osoba ta dokonała zakupu w Serwisie Internetowym, a w przypadku opinii o danym Produkcie sprawdza dodatkowo, czy zamawiała faktycznie opiniowany Produkt. Weryfikacja następuje bez zbędnej zwłoki.
    2. Usługodawca może też wysyłać swoim Klientom (w tym także za pomocą zewnętrznego serwisu zbierającego opinie, z którym współpracuje) indywidualny link na podany przez niego przy zakupie adres poczty elektronicznej – w ten sposób dostęp do formularza opinii otrzymuje wyłącznie Klient, który zamawiał Produkt w Serwisie Internetowym.
    3. W razie wątpliwości Usługodawcy lub zastrzeżeń kierowanych do Usługodawcy przez innych Klientów lub osoby trzecie, czy dana opinia pochodzi od Klienta lub czy dany Klient zamawiał lub korzystał z Produktu, Usługodawca zastrzega sobie prawo skontaktowania się z autorem opinii celem wyjaśnienia i potwierdzenia, że faktycznie jest Klientem Serwisu Internetowego oraz zamawiał lub korzystał z opiniowanego Produktu.
  7. Wszelkie uwagi, odwołania od weryfikacji opinii, czy też zastrzeżenia czy dana opinia pochodzi od Klienta lub czy dany Klient zamówił lub korzystał z opiniowanego Produkt mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej wskazanej w punkcie 7. Regulaminu.
  8. Usługodawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania innej osobie nieprawdziwych opinii lub rekomendacji Klientów oraz nie zniekształca opinii lub rekomendacji Klientów w celu promowania Produktów lub swoich usług. Usługodawca udostępnia opinie zarówno pozytywne, jak i negatywne. Usługodawca nie udostępnia sponsorowanych opinii.

12. NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM

  1. Niniejszy punkt Regulaminu zawiera postanowienia wynikające z Aktu o Usługach Cyfrowych w zakresie dotyczącym Serwisu Internetowego i Usługodawcy. Usługobiorca co do zasady nie jest zobowiązany do dostarczania treści podczas korzystania ze Serwisu Internetowego, chyba że Regulamin wymaga podania określonych danych (np. dane do złożenia Zamówienia). Usługobiorca może mieć też możliwość dostarczania i przechowywania danych np. za pośrednictwem Konta w Serwisie, korzystając z narzędzi udostępnionych w tym celu przez Usługodawcę. W każdym wypadku dostarczania treści przez Usługobiorcę jest on zobowiązany do przestrzegania zasad zawartych w Regulaminie.
  2. PUNKT KONTAKTOWY – Usługodawca wyznacza adres poczty elektronicznej kontakt@biblioteko.pl jako pojedynczy punkt kontaktowy. Punkt kontaktowy umożliwia bezpośrednią komunikację Usługodawcy z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych oraz jednocześnie umożliwia odbiorcom usługi (w tym Klientom/Usługobiorcom) bezpośrednią, szybką i przyjazną komunikację z Usługodawcą drogą elektroniczną, na potrzeby stosowania Aktu o Usługach Cyfrowych. Usługodawca wskazuje język polski oraz język angielski do celów komunikacji z jego punktem kontaktowym.
  3. Procedura zgłaszania Nielegalnych Treści i działania zgodnie z art. 16 Aktu o Usługach Cyfrowych:
    1. Na adres poczty elektronicznej kontakt@biblioteko.pl dowolna osoba lub dowolny podmiot może zgłosić Usługodawcy obecność określonych informacji, które dana osoba lub dany podmiot uważają za Nielegalne Treści.
    2. Zgłoszenie powinno być wystarczająco precyzyjne i odpowiednio uzasadnione. W tym celu Usługodawca umożliwia i ułatwia dokonywanie na podany wyżej adres poczty elektronicznej zgłoszeń zawierających wszystkie poniższe elementy: (1) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że zgłaszane informacje stanowią Nielegalne Treści; (2) jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Nielegalnych Treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi; (3) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE; oraz (4) oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
    3. Zgłoszenie, o którym mowa powyżej, uznaje się za dające podstawę do uzyskania faktycznej wiedzy lub wiadomości do celów art. 6 Aktu o Usługach Cyfrowych w odniesieniu do informacji, której dotyczy, jeżeli umożliwia Usługodawcy działającemu z należytą starannością stwierdzenie – bez szczegółowej analizy prawnej – nielegalnego charakteru danej działalności lub informacji.
    4. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które dokonały zgłoszenia, Usługodawca bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. Usługodawca powiadamia także bez zbędnej zwłoki taką osobę lub taki podmiot o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, których dotyczy zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji.
    5. Usługodawca rozpatruje wszystkie zgłoszenia, które otrzymuje w ramach mechanizmu, o których mowa powyżej, oraz podejmuje decyzje w odniesieniu do informacji, których dotyczą zgłoszenia, w sposób terminowy, niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Jeżeli na potrzeby takiego rozpatrywania lub podejmowania decyzji Usługodawca korzysta ze zautomatyzowanych środków, uwzględnia informacje na ten temat w powiadomieniu, o którym mowa poprzednim punkcie.
  4. Informacja na temat ograniczeń, które Usługodawca nakłada w związku z korzystaniem z Serwisu Internetowego, w odniesieniu do informacji przekazywanych przez Usługobiorcę:
    1. Usługobiorcę obowiązują następujące zasady w przypadku dostarczania jakichkolwiek treści w ramach Serwisu Internetowego:
      1. obowiązek korzystania ze Serwisu Internetowego, w tym do zamieszczania treści (np. w ramach Zamówień lub Konta), zgodnie z jego przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich;
      2. obowiązek wprowadzania treści zgodnych ze stanem faktycznym oraz w sposób niewprowadzający w błąd;
      3. zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym zakaz dostarczania Nielegalnych Treści;
      4. zakaz przesyłania niezamówionych informacji handlowych (spam) za pośrednictwem Serwisu Internetowego;
      5. zakaz dostarczania treści naruszających powszechnie przyjęte zasady netykiety, w tym zawierających treści wulgarne lub obraźliwe;
      6. obowiązek posiadania – w przypadku, gdy jest to konieczne – wszelkich wymaganych praw i zezwoleń do dostarczania takich treści na stronach Serwisu Internetowego, w szczególności praw autorskich lub wymaganych licencji, zezwoleń i zgód na ich wykorzystywanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, lub publikację, zwłaszcza prawa publikowania i rozpowszechniania w Serwisie Internetowym oraz prawo do wykorzystania i rozpowszechniania wizerunku bądź danych osobowych w przypadku treści, które obejmują wizerunek lub dane osobowe osób trzecich.
      7. obowiązek korzystania ze Serwisu Internetowego w sposób nie stwarzający zagrożenia bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego Usługodawcy, Serwisu Internetowego lub osób trzecich.
    2. Usługodawca zastrzega sobie prawo moderowania treści dostarczanych przez Usługobiorców na stronę Serwisu Internetowego. Moderowanie odbywa się w dobrej wierze i z należytą starannością oraz z własnej inicjatywy Usługodawcy lub na otrzymane zgłoszenie w celu wykrycia, identyfikacji i usunięcia Nielegalnych Treści lub innych treści niezgodnych z Regulaminem lub uniemożliwienia do nich dostępu lub podejmowania niezbędnych środków, aby spełnić wymogi prawa Unii Europejskiej i prawa krajowego zgodnego z prawem Unii Europejskiej, w tym wymogi określone w Akcie o usługach cyfrowych, bądź też wymogi zawarte w Regulaminie.
    3. Proces moderowania może odbywać się ręcznie przez człowieka lub opierać się na zautomatyzowanych lub częściowo zautomatyzowanych narzędziach ułatwiających Usługodawcy identyfikację Nielegalnych Treści lub innych treści niezgodnych z Regulaminem. Po zidentyfikowaniu takich treści Usługodawca podejmuje decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób ogranicza ich widoczność lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne (np. kontaktuje się z Usługobiorcą celem wyjaśnienia zastrzeżeń i zmiany treści). Usługodawca w sposób jasny i łatwo zrozumiały poinformuje Usługobiorcę, który dostarczył treści (w razie posiadania jego danych kontaktowych) o swojej decyzji, powodach jej podjęcia oraz dostępnych możliwościach odwołania się od tej decyzji.
    4. Usługodawca realizując swoje prawa i obowiązki z Aktu o Usługach Cyfrowych zobowiązany jest działać z należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron, w tym odbiorców usługi, w szczególności z uwzględnieniem praw zapisanych w Karcie praw podstawowych Unii Europejskiej, takich jak wolność wypowiedzi, wolność i pluralizm mediów i inne prawa podstawowe i wolności.
  5. Wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub decyzji Usługodawcy podjętej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej wskazanej w punkcie 7. Regulaminu. Korzystanie z tej procedury jest bezpłatne i umożliwia składanie skarg w sposób elektroniczny na podany adres poczty elektronicznej. Skorzystanie z procedury zgłaszania i rozpatrywania skarg pozostaje bez uszczerbku dla prawa danej osoby lub podmiotu do wszczęcia postępowania przed sądem oraz nie narusza jego innych praw.
  6. Usługodawca rozpatruje wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub podjętej decyzji w sposób terminowy, niedyskryminujący, obiektywny i niearbitralny. Jeżeli skarga lub inne zgłoszenie zawiera wystarczające powody, aby Usługodawca uznał, że jego decyzja o niepodejmowania działań w odpowiedzi na zgłoszenie jest nieuzasadniona lub że informacje, których dotyczy skarga, nie są nielegalne i niezgodne z Regulaminem, lub zawiera informacje wskazujące, że działanie skarżącego nie uzasadnia podjętego środka, Usługodawca bez zbędnej zwłoki uchyla lub zmienia swoją decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób ograniczenia ich widoczności lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne.
  7. Usługobiorcy bądź inne osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia Nielegalnych Treści, do których skierowane są decyzje Usługodawcy dotyczące Nielegalnych Treści lub treści niezgodnych z Regulaminem, mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego rozstrzygania sporów certyfikowanego przez koordynatora ds. usług cyfrowych państwa członkowskiego w celu rozstrzygnięcia sporów dotyczących tych decyzji, w tym w odniesieniu do skarg, które nie zostały rozstrzygnięte w ramach wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg Usługodawcy.

13. PRAWA AUTORSKIE DO BIBLIOTEKO.PL

  1. Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Serwisu Internetowego jako całości oraz jego poszczególnych elementów, w tym treści, grafik, utworów, wzorów i znaków dostępnych w jego ramach należą do Usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich i objęte są ochroną Prawa Autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Ochrona przyznana Serwisowi Internetowemu obejmuje wszystkie formy jego wyrażenia.
  2. Znaki handlowe Usługodawcy oraz podmiotów trzecich powinny być używane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu zawierane są zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany w zakresie rodzaju oraz formy świadczonych usług, w tym Usług Elektronicznych; dodania lub usunięcia usług, w tym Usług Elektronicznych; zmiany sposobów i terminów płatności; konieczności przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Serwisu Internetowego, w tym jego Usług Elektronicznych i Usługobiorców/Klientów przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
    1. Powiadomienie o proponowanych zmianach wysyłane jest z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni przed dniem wejścia w życie tych zmian, z zastrzeżeniem, że zmiana może być wprowadzona bez zachowania 15-dniowego okresu powiadomienia w przypadku, gdy Usługodawca: (1) podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia mu dotrzymanie 15-dniowego okresu powiadomienia; lub (2) musi w drodze wyjątku zmienić swój Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Serwisu Internetowego, w tym Usług Elektronicznych i Usługobiorców/Klientów przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa. W dwóch ostatnich przypadkach, o których mowa w zdaniu poprzednim, wprowadzenie zmian następuje ze skutkiem natychmiastowym, chyba że możliwe lub konieczne jest zastosowanie dłuższego terminu wprowadzenia zmian, o czym każdorazowo powiadamia Usługodawca.
    2. b. W przypadku umów o charakterze ciągłym (np. Subskrypcja), Usługobiorca/Klient ma prawo rozwiązać umowę z Usługodawcą przed upływem okresu powiadomienia o proponowanych zmianach. Rozwiązanie takie staje się skuteczne w terminie 15 dni od dnia otrzymania powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o charakterze ciągłym, zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę/Klienta, jeżeli został prawidłowo powiadomiony o zmianach, zgodnie z okresem powiadomienia przed ich wprowadzeniem i nie rozwiązał w tym okresie umowy. Dodatkowo, w dowolnym momencie po otrzymaniu powiadomienia o zmianach, Usługobiorca/Klient może zaakceptować wprowadzane zmiany i tym samym zrezygnować z dalszego trwania okresu powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o innym charakterze niż umowy ciągłe, zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorcy/Klienta przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu.
    3. c. c. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Usługobiorca/Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta ma prawo odstąpienia od umowy.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344); Ustawy o Prawach Konsumenta; Prawa Autorskiego; oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.