Emocje mają ogromne znaczenie. Dzięki książce "Emocje w negocjacjach" dowiesz się, jak wykorzystać emocje do przekształcenia konfliktu? wielkiego lub małego, zawodowego lub osobistego ? w sytuację korzystną dla obu stron. Książka dostarcza prostych, a jednocześnie skutecznych wskazówek dotyczących radzenia sobie z emocjami podczas najtrudniejszych negocjacji, np. z uciążliwym kolegą lub zagniewanym współmałżonkiem. Dzięki niej odkryjesz pięć "istotnych elementów" stanowiących sedno większości wyzwań natury emocjonalnej. Co ważniejsze, nauczysz się, jaką postawę przyjąć wobec nich, aby poprawić związki z ludźmi i osiągnąć upragnione rezultaty. Zawarte w niej rady nawiązują do ustaleń Harwardzkiego Projektu Negocjacyjnego (HNP) - grupy badawczej, której ustalenia doprowadziły do powstania przełomowej książki "Dochodząc do TAK: Negocjowanie bez poddawania się".