Autorzy stwierdzają w książce, że najlepsze efekty w zwalczaniu przestępczości osiągnąć można dzięki współpracy obywateli z policją oraz poprzez przywracanie ładu w najbliższym otoczeniu, czyli wstawianie "wybitych szyb". Dowodzą, że takie działania przyczyniają się do obniżenia statystyki zbrodni, a mieszkańcom dodają otuchy.