Niniejsze, drugie wydanie niezwykłej książki Gemba kaizen to długo oczekiwana, kompleksowo zaktualizowana wersja precyzyjnego opracowania, które omawia zasady japońskiej filozofii biznesu – filozofii ciągłego doskonalenia i innowacji w zakresie procesów, czyli kaizen, w obszarze o zasadniczym znaczeniu z punktu widzenia wyników firmy. Chodzi o obszar, w którym podejmowane są kluczowe działania, czyli o gemba. Umożliwia to sprawne wdrażanie efektywnych kosztowo, udoskonaleń w najważniejszych procesach biznesowych.

Przytoczone przykłady pokazują, w jaki sposób można obniżać koszty, poprawiać jakość i podnosić poziom zadowolenia klienta.

To kompleksowe opracowanie szczegółowo omawia kluczowe zagadnienia gemba kaizen, takie jak:

• Jakość, koszt i dostawa w obrębie gemba.
• Pięć kroków organizacji miejsca pracy.
• Rozpoznawanie i eliminacja muda, czyli działań niegenerujących wartości dodanej.
• Zarządzanie wizualne.
• Rola kierowników w środowisku pracy zorganizowanym zgodnie z zasadą lean.
• Rola i zakres odpowiedzialności menedżerów gemba, jeżeli chodzi o utrzymywanie wysokich wyników.
• Zarządzanie JIT i TFM.
• Rola dyrektora generalnego w przewodzeniu kulturze kaizen.