Wydanie II

Najpopularniejszy podręcznik komunikacji werbalnej. Zwięzłe i jasne wprowadzenie w sztukę umiejętnego przedstawiania swoich racji, krytycznego słuchania i efektywnego oddziaływania na innych. Książka stanowi doskonałą pomoc w planowaniu i przygotowaniu skutecznych publicznych wystąpień. Jest użyteczna nie tylko dla studentów, ale i dla dziennikarzy, polityków, urzędników oraz przeciętnego obywatela. Niniejszą edycje przygotowano na podstawie trzynastego amerykańskiego wydania tej książki.