Dzięki rozwinięciu asertywności oraz uświadomieniu sobie własnych zalet i wad możemy zmienić sposób bycia. Podniesie to jakość naszych kontaktów towarzyskich i zawodowych, co z kolei korzystnie wpłynie zarówno na karierę zawodową, jak i na życie prywatne. Autorka proponuje podstawowe sposoby pogłębiania własnej asertywności, omawiając następujące zagadnienia: - Ważność wyboru odpowiedniegoa zachowania - Kontrola napięcia nerwowego - Wiara w siebie i poczucie własnej wartości - Formułowanie życzeń i umiejętność odmowy - Postępowanie z osobami stwarzającymi problemy - Trudniejsze sytuacje Liczne przykłady z życia pomogą przyswoić przekonujący, bezpośredni i jasny sposób wyrażania się, a zamieszczone ćwiczenia pozwolą ocenić stopień opanowania materiału oraz osiągnąć zamierzony cel.